위약금 기준표
한국철도공사 「여객운송 약관」 제14조는 반환을 청구한 시각과 승차권에 적힌 출발 시각, 영수 금액(결제한 금액)을 기준으로 위약금을 정합니다. 출발 전에는 출발하는 날이 월~목요일인지 금~일요일·공휴일인지에 따라 다르고, 출발 뒤에는 20분까지만 요일에 따라 다릅니다. 최저위약금은 약관 별표에서 400원입니다.
| 출발일 | 출발 2일 전까지 | 출발 1일 전 | 당일 3시간 전까지 | 3시간 전~출발 전 | 출발 뒤 20분까지 | 20분~60분 | 60분~도착 전 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 월~목요일 | 무료 | 무료 | 무료 | 5% | 15% | 40% | 70% |
| 금~일요일·공휴일·명절 | 400원 | 5% | 10% | 20% | 30% | 40% | 70% |
‘2일 전’·‘1일 전’은 출발일 기준 날짜로 셉니다. 정확히 출발 3시간 전까지는 앞 구간이고, 그 시각이 지나면 날짜와 관계없이 마지막 구간(5%·20%)입니다. 출발 시각부터는 출발 뒤로, 출발 뒤 정확히 20분·60분은 앞 구간으로 계산하며, 도착 시각부터는 환불받을 수 없습니다. 이 기준은 2025년 5월 28일 이후 승차일의 승차권부터 적용됩니다(2025년 4월 18일 개정 약관 부칙).
계산 예와 100원 처리
결제 금액이 50,000원(계산용 숫자)인 승차권을 반환하면 위약금은 이렇습니다.
- 금요일 출발 열차를 출발 1일 전(목요일)에 반환 — 5%, 2,500원
- 금요일 출발 열차를 출발 당일 3시간 전까지 반환 — 10%, 5,000원
- 금요일 출발 열차를 출발 2시간 전에 반환 — 20%, 10,000원
- 목요일 출발 열차를 출발 10분 뒤 역 창구에서 반환 — 15%, 7,500원
- 출발 40분 뒤 반환 — 40%, 20,000원 / 출발 90분 뒤, 도착 전 반환 — 70%, 35,000원
비율로 계산한 금액에 100원 미만이 생기면 약관 제8조 제1항대로 50원까지는 버리고 50원을 넘으면 100원으로 합니다. 59,800원의 10%인 5,980원은 6,000원이 되고, 2,620원은 2,600원, 1,050원은 1,000원이 됩니다. 이렇게 맞춘 금액이 최저위약금 400원보다 작을 때 400원을 받는지는 약관에 적혀 있지 않아 계산기는 그 경우 금액을 내지 않고 반환 화면에서 확인하라고 알립니다.
출발일 구분 — 주말·공휴일·명절
계산기는 출발 날짜가 금·토·일요일이면 주말 기준으로, 월~목요일이면 관공서 공휴일인지 확인해 공휴일이면 주말 기준으로 계산합니다. 공휴일 자료(대체공휴일·임시공휴일 포함, 2020~2027년)는 영업일 계산기와 같은 자료이며, 자료가 없는 해의 월~목요일은 공휴일인지 직접 고르게 합니다.
한국철도공사 누리집의 위약금 표는 설·추석 명절을 금~일요일·공휴일과 한 줄로 묶고, SR 누리집의 명절 승차권 표도 같은 비율입니다. 명절 특별수송 기간은 해마다 공지가 달라 날짜로 자동 판정하지 않으므로, 명절 승차권으로 산 표면 ‘명절(설·추석) 승차권’을 켜세요.
언제·어디서 반환하나
- 출발 전 — 인터넷·모바일로 받은 승차권은 출발 전까지 인터넷·모바일로 직접 반환할 수 있고(약관 제14조 제1항), 역에서 산 승차권은 역에서 반환합니다.
- 출발 뒤 — 역 창구에서 반환합니다. 한국철도공사 누리집은 코레일+로 산 KTX 승차권을 출발 뒤 10분까지 열차 안이 아님이 확인되면 코레일+에서 접수할 수 있다고, SR 누리집은 SRT앱으로 산 승차권을 출발 뒤 10분까지 SRT앱에서 환불할 수 있다고 안내합니다. 접수 장소가 달라도 위약금은 출발 뒤 기준입니다.
- 도착 뒤 — 승차권에 적힌 도착 시각부터는 환불을 신청할 수 없습니다.
SR 누리집에서 내려받는 여객운송 약관은 한국철도공사 누리집의 현행 약관과 같은 파일이고, SR 누리집의 위약금 표도 이 계산기와 같은 비율입니다. 반환한 뒤 일정을 다시 짤 때는 여행 일정표 만들기에서 시간별 계획을 정리할 수 있습니다.
위약금이 줄거나 없는 경우
- 구입 뒤 7일 안 — 출발 2일 전까지의 최저위약금은 구입한 날을 포함해 7일 안에 반환하면 감면됩니다(한국철도공사 누리집 위약금 감면 목록, SR 누리집 위약금 표). 계산기에 구입한 날을 넣으면 함께 확인합니다.
- 구매 뒤 10분 안 — 앱·홈페이지에서 구매하고 10분 안에 환불하면 감면됩니다(하루 2회, 출발 30분 전 승차권에 한함 — 한국철도공사 누리집). 계산기에서는 계산하지 않습니다.
- 열차 지연 — 지연으로 출발 시각이 지났지만 열차가 아직 도착하지 않았다면 출발 전 위약금을 적용합니다(같은 감면 목록). 지연에 따른 반환과 지연 배상은 계산하지 않습니다.
- 천재지변 — 태풍·홍수 같은 천재지변으로 타지 못했다면 승차한 날부터 1년 안에 증명서를 역에 내고 운임·요금의 50%를 돌려받을 수 있습니다(약관 제14조 제6항).
계산하지 않는 승차권
이 계산기는 일반승차권 기준입니다. 단체승차권은 따로 정한 위약금 표가 있고, 정기승차권·할인 상품은 상품마다 조건이 붙을 수 있으며, 무임으로 발행받은 승차권은 기준운임으로 위약금을 셉니다(약관 제14조 제4항). 환승·왕복 승차권이나 여러 장은 승차권마다 결제 금액과 출발 시각을 넣어 따로 계산하세요.
자주 묻는 질문
KTX 등 기차표를 취소하면 수수료가 얼마인가요?▾
출발 요일과 반환하는 때에 따라 정해집니다. 월~목요일 열차는 출발 3시간 전까지 무료, 그 뒤 출발 전까지 결제 금액의 5%입니다. 금~일요일·공휴일 열차는 출발 2일 전까지 최저위약금 400원, 1일 전 5%, 당일 3시간 전까지 10%, 그 뒤 출발 전까지 20%입니다(한국철도공사 여객운송 약관 제14조).
KTX와 SRT의 취소 수수료는 같은 기준인가요?▾
SR 누리집에서 내려받는 여객운송 약관은 한국철도공사 누리집의 현행 약관과 같은 파일이고, SR 누리집의 위약금 표도 같은 비율(월~목요일 무료·5%·15%, 금~일요일·공휴일 최저위약금·5%·10%·20%·30%, 출발 뒤 40%·70%)입니다. 그래서 KTX·SRT·ITX 등 일반승차권은 이 계산기의 같은 기준으로 계산합니다.
금요일에 출발하는 기차표도 주말 기준인가요?▾
네. 약관은 월~목요일과 금~일요일·공휴일로 나눕니다. 출발하는 날이 금요일이면 주말 기준이고, 월~목요일이라도 공휴일이면 주말 기준입니다.
출발 2일 전에 취소해도 400원을 내나요?▾
금~일요일·공휴일·명절 승차권은 출발 2일 전까지 반환해도 최저위약금 400원이 붙습니다. 다만 한국철도공사와 SR 누리집은 구입한 날을 포함해 7일 안에 반환하면 이 최저위약금을 감면한다고 안내합니다. 월~목요일 승차권은 출발 3시간 전까지 무료입니다.
기차가 출발한 뒤에도 환불받을 수 있나요?▾
도착 시각 전까지는 역 창구에서 환불받을 수 있습니다. 출발 뒤 20분까지 30%(월~목요일 15%), 20분이 지나 60분까지 40%, 60분이 지나 도착 시각 전까지 70%를 떼고, 도착 시각부터는 환불받을 수 없습니다.
위약금 끝자리는 어떻게 계산하나요?▾
약관 제8조는 위약금을 계산할 때 생기는 100원 미만을 50원까지는 버리고 50원을 넘으면 100원으로 한다고 정합니다. 예를 들어 59,800원의 10%인 5,980원은 6,000원이 됩니다.
명절 기차표는 취소 수수료가 다른가요?▾
한국철도공사 누리집의 위약금 표는 설·추석 명절을 금~일요일·공휴일과 한 줄로 묶고, SR 누리집의 명절 승차권 표도 같은 비율입니다. 계산기에서 ‘명절(설·추석) 승차권’을 켜면 이 기준으로 계산합니다.
결제하자마자 취소해도 위약금이 붙나요?▾
한국철도공사 누리집은 앱·홈페이지에서 승차권을 구매한 뒤 10분 안에 환불하면 위약금을 감면한다고 안내합니다(하루 2회, 출발 30분 전 승차권에 한함). 이 조건은 계산기에서 따로 계산하지 않습니다.
위약금 비율은 한국철도공사 「여객운송 약관」(개정 2026. 6. 30.) 제14조 제2항, 100원 처리는 제8조 제1항, 최저위약금은 별표, 적용 시작일은 2025. 4. 18. 개정 약관 부칙 제2조, 명절·감면·반환 장소는 한국철도공사 누리집 ‘승차권 구매/환불/분실’과 SR 누리집 ‘승차권 구입/환불/분실’ 안내를 따랐습니다. 입력값은 서버로 보내지 않습니다.